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关 怀 水木青 整理 一个人可以听事实、数据、细节以便于为自己目的而利用或引用,还不算是关怀。 因为可怜对方而倾听,用同情对方来满足自己的骄傲感,单单只有可怜对方的倾听,也许根本不是关怀。 有人喜欢倾听别人随心所欲地谈论不在场的人,这意味着背后讲闲话是有效的交谈法,但事实上即增加了人与人之间的痛苦和距离,而这根本不是关怀。 有人倾听只是出于义务性或职业性习惯,或只是要做好人,并不是真心的关怀他人,其实关怀是比只给人一只耳朵要付出的更多。 有人怀着窥视别人隐私的好奇心来听,但关怀别人不要比好奇地窥视付出得更多,贪婪的眼和耳朵并非关怀。 有的人是做“帮助性”的听者,使自己成为一个帮助者,随时给予帮助、支持、谅解,并在谈话中给予安慰,关怀即是适时并技巧地给予帮助。 然而关怀的基本要素包括了恳切注意倾听别人说什么,真诚而设身处地地为对方着想,即使他夸大了压力、事件的描述,也能用谈然的态度容观地来处理;让别人能卸下假面具,放松自己;在真正需要帮助时才给予、授予――这些都是恳切关怀的要素,上述每一项都需要经过关怀真义的澄清和修订。 选自<充满关怀地去倾听> |
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